常見問題

可透過Nagahama Ryokan官方網站或各種旅遊預訂網站進行預訂。

小學高年級成人80%，3歲至小學低年級成人60%，3歲以下兒童得加餐不加床同睡。
這是收費的。

3 歲以下的兒童如果與成人同睡一張床，可免費入住。

3歲以下需要加床的兒童與3歲以上兒童同價。

不幸的是，我們不接受它。

當您入住慶祝或週年紀念日時，我們將準備一整塊蛋糕（可提供留言板）、花束等。（收費）
請盡快聯繫我們。*當天無法預約。

基本取消政策如下。
入住日期前5天:住宿費用的20%
入住日期前2天:住宿費用的50%
前一天:住宿費用的100%
當天:住宿費用的100%（即使我們不聯絡您，也會收取 100% 的費用。）

*根據方案不同，情況可能會有所不同。
詳情請確認各方案的取消政策。

如果出發地的飛機、新幹線、特快列車停駛或高速公路封閉，則無需支付取消費用。

對的，這是可能的。
請將其發送至nagahamaryokan@kxb.biglobe.ne.jp。請註明您的姓名、聯絡資訊和入住日期（如果您已經預訂）。
在某些情況下，我們可能無法回覆。請務必填寫資料。

入住時間為 15:00 至 19:00
如果您將於下午 6 點後抵達，請提前與我們聯繫。:請致電 0555-82-2128 與我們聯絡。
*如果您比預定入住時間嚴重延遲，我們可能無法提供晚餐。
如果無法提供晚餐，我們將無法退款，請諒解。

早上 7 點至上午 10 點退房
如果您…繼續閱讀

您可以從下午 3 點開始進入房間。
5點前不能辦理入住，但我們只寄放行李。

退房時間為10:00，但您可以入住至11:00，但需支付每間客房每小時2,000日元（含稅）的延期費用。

接機時間為 15:00 至 16:30。如果您提前聯繫我們，我們會來接您。
送貨時間為上午 8 點至上午 10 點。
詳情請於當天向前台詢問。

櫃檯可以保管。
寄送時，請聯絡我們山梨縣南都留郡富士河口湖町長濱795-1　
請發送訊息至Nagahama Ryokan前台，電話號碼：0555-82-2128，並在備註部分註明您的入住日期和預訂姓名。
如果您想提前發送，請支付費用。

您可以在前台用現金或刷卡付款。可以使用以下卡片。
VISA、萬事達卡、JCB、美國運通卡、NICOS、Saison、Diner's Club、JTB

非常抱歉。不允許攜帶寵物。

有浴巾、面巾、冰箱（無物品）。
*如果您想使用浴室，請提前攜帶客房內提供的毛巾。
*浴衣可以在前台選擇。我們提供與使用床上用品的客人數量相同數量的床上用品。
（我們不為與我們同睡的兒童提供備品。）
*大浴場（更衣室）和盥洗室設有牙刷和刮鬍刀等備品。

成人浴衣有中型和大型可供選擇。

兒童浴衣有小號和中號可供選擇。

大浴場（更衣室）和盥洗室設有吹風機。燙髮器可以在前台借用。

是的，浴室裡有沐浴乳、洗髮精和護髮素。

是的，您可以在所有客房免費連接網路。

出於安全原因，該大樓將在夜間上鎖。夜間上鎖時間為晚上 11 點至凌晨 5 點。

出於安全原因，該大樓將在夜間上鎖。夜間上鎖時間為晚上 11 點至凌晨 5 點。

全館禁煙。禁止使用加熱煙草和電子煙。如果您想吸煙，請前往指定吸煙區。

我們可以根據要求向客人借用嬰兒浴缸、嬰兒椅和兒童餐具。

根據藥品醫療器材法（原藥品法）第24條規定，本設施不提供藥品。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請您在抵達前做好準備，如果您想了解附近的醫院和藥局，請聯絡前台。

標準晚餐開始時間為下午 6 點。
最後的晚餐時間為19:00，因此請至少提前30分鐘到達。

我們會在您入住當天辦理入住時告知您開始時間。

晚餐通常從下午 6 點開始。
最後的晚餐時間為19:00，因此請至少提前30分鐘到達。

禁止攜帶食品、糖果、酒精飲料、果汁以及其他隨身攜帶的食品和飲料。

不提供客房內用餐服務。我們會在食堂準備。