常见问题

可以通过Nagahama Ryokan官方网站或各种旅游预订网站进行预订。

小学高年级成人80%，3岁至小学低年级成人60%，3岁以下儿童不得不加餐不加床同睡。
这是收费的。

3 岁以下的儿童如果与成人同睡一张床，可免费入住。

3岁以下儿童如需加床，需与3岁以上儿童同价。

不幸的是，我们不接受它。

当您入住庆祝或周年纪念日时，我们将准备一整块蛋糕（可提供留言板）、花束等。（收费）
请尽快联系我们。*当天无法预约。

基本取消政策如下。
入住日期前5天：住宿费用的20%
入住日期前2天：住宿费用的50%
前一天：住宿费用的100%
当天：住宿费用的100%（即使我们不联系您，也会收取 100% 的费用。）

*根据方案不同，情况可能会有所不同。
详情请确认各方案的取消政策。

如果出发地的飞机、新干线、特快列车停运或高速公路封闭，则无需支付取消费用。

对的，这是可能的。
请将其发送至nagahamaryokan@kxb.biglobe.ne.jp。请注明您的姓名、联系信息和入住日期（如果您已经预订）。
在某些情况下，我们可能无法回复。请务必填写信息。

入住时间为 15:00 至 19:00
如果您将于下午 6 点后抵达，请提前联系我们。：请致电 0555-82-2128 联系我们。
*如果您比预定入住时间严重延迟，我们可能无法提供晚餐。
如果无法提供晚餐，我们将无法退款，敬请谅解。

早上 7 点至上午 10 点退房
如果您想…继续阅读

您可以从下午 3 点开始进入房间。
5点前无法办理入住，但我们只会寄存您的行李。

退房时间为10:00，但您可以入住至11:00，但需支付每间客房每小时2,000日元（含税）的延期费用。

接机时间为 15:00 至 16:30。如果您提前联系我们，我们会来接您。
送货时间为上午 8 点至上午 10 点。
详情请于当天向前台询问。

前台可以保管。
发送时，请联系我们山梨县南都留郡富士河口湖町长滨795-1　
请发送消息至Nagahama Ryokan前台，电话号码：0555-82-2128，并在备注部分注明您的入住日期和预订姓名。
如果您想提前发送，请通过付款方式发送。

您可以在前台用现金或刷卡支付。可以使用以下卡。
VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡、NICOS、Saison、Diner's Club、JTB

非常抱歉。不允许携带宠物。

有浴巾、面巾、冰箱（无物品）。
*如果您想使用浴室，请提前携带客房内提供的毛巾。
*浴衣可以在前台选择。我们提供与使用床上用品的客人数量相同数量的床上用品。
（我们不为一起睡觉的儿童提供一次性用品。）
*公共浴室（更衣室）和盥洗室设有牙刷和剃须刀等一次性用品。

成人浴衣有中号和大号可供选择。

儿童浴衣有小号和中号两种尺寸。

大浴场（更衣室）和盥洗室设有吹风机。烫发器可以在前台借用。

是的，浴室里有沐浴露、洗发水和护发素。

是的，您可以在所有客房免费连接网络。

出于安全原因，该大楼将在夜间上锁。夜间上锁时间为晚上 11 点至凌晨 5 点。

出于安全原因，该大楼将在夜间上锁。夜间上锁时间为晚上 11 点至凌晨 5 点。

全馆禁烟。禁止使用加热烟草和电子烟。如果您想吸烟，请前往指定吸烟区。

我们可以根据要求向客人借用婴儿浴缸、婴儿椅和儿童餐具。

根据药品及医疗器械法（原药事法）第 24 条，本设施不提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您在抵达前做好准备，否则前台会为您介绍附近的医院和药店，如有需要，请联系我们。

标准晚餐开始时间为下午 6 点。
最后的晚餐时间为19:00，因此请至少提前30分钟到达。

我们会在您入住当天办理入住时告知您开始时间。

晚餐通常从下午 6 点开始。
最后的晚餐时间为19:00，因此请至少提前30分钟到达。

我们不接受携带任何食物或饮料进入场馆，例如食品、糖果、酒精饮料、果汁等。

不提供客房内用餐服务。我们会在食堂准备。