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자주 묻는 질문

Nagahama Ryokan 의 공식 홈페이지에 와 주셔서 대단히 감사합니다.
고객으로부터 많이 전해지는 의문・질문을 일람에 했습니다
  • 어떤 예약 방법이 있습니까?

    Nagahama Ryokan 공식 홈페이지 또는 각종 여행 예약 사이트에서 예약하실 수 있습니다.
  • 어린이 요금을 알려주세요.

    초등학교 고학년은 어른의 80%, 3세부터 초등학교 저학년은 어른의 60%, 3세 미만의 식사・이불 없음의 동반자는 없음
    요금입니다.
  • 첨자의 유아가 있습니다만 요금은 걸립니까?

    3세 미만의 어린이는 성인과 함께 잠을 자면 무료입니다.

    3세 미만의 어린이로 침구를 희망하시는 경우에는 3세 이상의 어린이와 동 요금입니다.
  • 객실 지정은 가능합니까?

    불행히도, 받고 있지 않습니다.
  • 서프라이즈로 준비해 줄 수 있습니까?

    축하나 기념일 등으로에서 숙박하실 때, 홀 케이크(메시지 플레이트 가능), 꽃다발 등을 준비하겠습니다. (유료)
    서둘러 연락주십시오.※당일 예약은 불가능합니다.
  • 취소 수수료 규정에 대해 알려주십시오.

    기본 취소 규정은 다음과 같습니다.
    숙박일 5일 전:숙박요금의 20%
    숙박일 2일 전:숙박요금의 50%
    전날:숙박 요금의 100%
    이용 당일:숙박 요금의 100%(연락이 없는 경우도 100% 받습니다)

    ※플랜 에 따라 다를 수 있습니다.
    자세한 것은계속 읽기
  • 취소 수수료가 부과됩니까? (천재·교통기관 불통시)

    출발지로부터의 항공기, 신칸센, 특급이 운휴한 경우, 또는 고속도로의 통행금지가 있었을 경우는, 캔슬료는 청구하지 않습니다.
  • 이메일로 연락하거나 질문할 수 있나요?

    예 가능합니다.
    nagahamaryokan@kxb.biglobe.ne.jp 로 보내주십시오.이름과 연락처, 숙박 일 (예약 된 경우)
    때는 회신할 수 없는 경우가 있습니다.반드시 기재해 주십시오.
  • 체크인, 체크아웃 정보

    체크인 15시부터 19시
    도착이 18시를 넘는 경우는 사전에 TEL:0555-82-2128까지 연락을 부탁드립니다.
    ※체크인 예정 시간이 크게 늦어지면 저녁 식사가 제공되지 않을 수 있습니다.
    저녁 식사의 제공을 할 수 없었을 때의 환불은 하기 어렵기계속 읽기
  • 15시 전에 체크인이 가능합니까?

    객실에 들어갈 수 있는 것은 15시부터입니다.
    5시 이전의 체크인은 불가능하지만, 수하물만 보관해 드립니다.
  • 체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?

    체크아웃은 10시가 됩니다만 연장 요금 1실 1시간 2,000엔(세금 포함)~으로, 11:00까지 이용하실 수 있습니다.
  • 픽업 정보

    픽업은 15시부터 16시 반까지 대응하고 있습니다.사전에 연락 주시면 환영합니다.
    이송은 8시부터 10시까지 대응하고 있습니다.
    자세한 내용은 당일 프런트 데스크에서 문의하십시오.
  • 택배로 보낸 짐을 맡길 수 있습니까?

    프론트 데스크에서 맡아드리겠습니다.
    보내실 때는 〒401-0331 야마나시 현 미나미츠루 후지카와구치코마치 나가하마 795-1 
    Nagahama Ryokan 프런트 데스크 깨달음 전화 번호 0555-82-2128 앞으로 비고란에 숙박일과 예약명을 기입계속 읽기
  • 신용카드를 사용할 수 있나요?

    프런트 데스크에서 현금 카드로 결제가 가능합니다.사용 가능한 카드는 다음과 같습니다.
    VISA · Master Card · JCB · American Express · NICOS · Saison · Diner's Club · JTB
  • 애완 동물은 함께 머물 수 있습니까?

    죄송합니다.애완동물 동반은 거절하겠습니다.
  • 객실 내 어메니티 는 무엇입니까?

    목욕 수건, 얼굴 수건, 냉장고 (내용 없음)가 있습니다.
    ※목욕탕을 이용하시는 경우는 미리 방에 구비된 수건 등을 지참해 주십시오.
    ※유카타는 프런트 데스크에서 선택하실 수 있습니다.침구 이용의 손님 인원수와 동수의 준비입니다.
    (첨침이 되는 어린이계속 읽기
  • 유카타의 크기를 알려주세요.

    어른의 유카타는 중·대를 준비하고 있습니다.
  • 어린이 유카타가 있습니까?

    어린이 유카타는 소중을 준비하고 있습니다.
  • 건조기, 헤어 다리미가 있습니까?

    드라이어는 “대욕장(탈의소)” “세면소”에 설치하고 있습니다.헤어 다리미는 프런트 데스크에서 대여하고 있습니다.
  • 대욕장에 세면 어메니티 의 준비는 있습니까?

    네, 욕실에 바디 비누 샴푸 린스를 준비하고 있습니다.
  • 인터넷을 연결할 수 있습니까?

    예, 무료로 모든 객실에서 인터넷에 연결할 수 있습니다.
  • 문한이 있습니까?

    야간은 방범상의 이유로 시정하겠습니다.야간 시정 시간은 11PM~5AM입니다.
  • 숙박 중 야간 출입은 가능합니까?

    야간은 방범상의 이유로 시정하겠습니다.야간 시정 시간은 11PM~5AM입니다.
  • 흡연 할 수있는 방이 있습니까?

    시설내의 모든 장소는 금연입니다.가열식 담배 및 전자 담배의 이용은 거절하겠습니다.흡연시에는 소정의 흡연소를 이용해 주십시오.
  • 아기와 관련하여 대출 용품 등이 있습니까?

    희망하시는 고객에게는 아기 욕조, 아기 의자, 어린이 식기를 대여하고 있습니다.
  • 프런트 데스크에서 상비약 등을 받을 수 있습니까?

    본 시설에 있어서는 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
    고객님께서는 진심으로 수고를 드리겠습니다만, 도착 전에 미리 준비를 받거나 주변의 병원·약국을 프런트 데스크에서 소개하고 있으므로, 희망하시는 고객은 계속 읽기
  • 저녁은 몇시부터입니까?

    기본 저녁 식사 시작 시간은 18시부터입니다.
    최종 저녁 시간이 19:00이므로 30 분 전까지 도착하실 수 있도록 부탁드립니다.

    또한 숙박 당일 체크인시 시작 시간을 알려드립니다.

  • 도착이 늦어질 때 저녁 시간을 늦출 수 있습니까?

    저녁 식사 시작 시간은 기본적으로 18시부터입니다.
    최종 저녁 시간이 19:00이므로 30 분 전까지 도착하실 수 있도록 부탁드립니다.
  • 식사 장소에서 지참품을 먹고 싶습니다만 가능합니까?

    지참된 음식, 과자, 알코올 음료, 주스 등의 음식물 반입은 일절 거절하겠습니다.
  • 방 식사를 할 수 있습니까?

    객실 식사 준비는 없습니다.식사 회장에서 준비하고 있습니다.

예약・문의

궁금한 점은 연락주십시오.

0555-82-2128