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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Nagahama Ryokan 의 공식 홈페이지에 와 주셔서 대단히 감사합니다.
고객으로부터 많이 전해지는 의문・질문을 일람에 했습니다
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숙박‧객실(7)
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【기타】
어떤 예약 방법이 있습니까?
Nagahama Ryokan 공식 홈페이지 또는 각종 여행 예약 사이트에서 예약하실 수 있습니다.
【기타】
어린이 요금을 알려주세요.
초등학교 고학년은 어른의 80%, 3세부터 초등학교 저학년은 어른의 60%, 3세 미만의 식사・이불 없음의 동반자는 없음
요금입니다.
【기타】
첨자의 유아가 있습니다만 요금은 걸립니까?
3세 미만의 어린이는 성인과 함께 잠을 자면 무료입니다.
3세 미만의 어린이로 침구를 희망하시는 경우에는 3세 이상의 어린이와 동 요금입니다.
【기타】
객실 지정은 가능합니까?
불행히도, 받고 있지 않습니다.
【기타】
서프라이즈로 준비해 줄 수 있습니까?
축하나 기념일 등으로에서 숙박하실 때, 홀 케이크(메시지 플레이트 가능), 꽃다발 등을 준비하겠습니다. (유료)
서둘러 연락주십시오.※당일 예약은 불가능합니다.
【기타】
취소 수수료 규정에 대해 알려주십시오.
기본 취소 규정은 다음과 같습니다.
숙박일 5일 전:숙박요금의 20%
숙박일 2일 전:숙박요금의 50%
전날:숙박 요금의 100%
이용 당일:숙박 요금의 100%(연락이 없는 경우도 100% 받습니다)
※플랜 에 따라 다를 수 있습니다.
자세한 것은…
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【기타】
취소 수수료가 부과됩니까? (천재·교통기관 불통시)
출발지로부터의 항공기, 신칸센, 특급이 운휴한 경우, 또는 고속도로의 통행금지가 있었을 경우는, 캔슬료는 청구하지 않습니다.
【기타】
이메일로 연락하거나 질문할 수 있나요?
예 가능합니다.
nagahamaryokan@kxb.biglobe.ne.jp 로 보내주십시오.이름과 연락처, 숙박 일 (예약 된 경우)
때는 회신할 수 없는 경우가 있습니다.반드시 기재해 주십시오.
【숙박‧객실】
체크인, 체크아웃 정보
체크인 15시부터 19시
도착이 18시를 넘는 경우는 사전에 TEL:0555-82-2128까지 연락을 부탁드립니다.
※체크인 예정 시간이 크게 늦어지면 저녁 식사가 제공되지 않을 수 있습니다.
저녁 식사의 제공을 할 수 없었을 때의 환불은 하기 어렵기…
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【숙박‧객실】
15시 전에 체크인이 가능합니까?
객실에 들어갈 수 있는 것은 15시부터입니다.
5시 이전의 체크인은 불가능하지만, 수하물만 보관해 드립니다.
【숙박‧객실】
체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?
체크아웃은 10시가 됩니다만 연장 요금 1실 1시간 2,000엔(세금 포함)~으로, 11:00까지 이용하실 수 있습니다.
【숙박‧객실】
픽업 정보
픽업은 15시부터 16시 반까지 대응하고 있습니다.사전에 연락 주시면 환영합니다.
이송은 8시부터 10시까지 대응하고 있습니다.
자세한 내용은 당일 프런트 데스크에서 문의하십시오.
【숙박‧객실】
택배로 보낸 짐을 맡길 수 있습니까?
프론트 데스크에서 맡아드리겠습니다.
보내실 때는 〒401-0331 야마나시 현 미나미츠루 후지카와구치코마치 나가하마 795-1
Nagahama Ryokan 프런트 데스크 깨달음 전화 번호 0555-82-2128 앞으로 비고란에 숙박일과 예약명을 기입…
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【숙박‧객실】
신용카드를 사용할 수 있나요?
프런트 데스크에서 현금 카드로 결제가 가능합니다.사용 가능한 카드는 다음과 같습니다.
VISA · Master Card · JCB · American Express · NICOS · Saison · Diner's Club · JTB
【숙박‧객실】
애완 동물은 함께 머물 수 있습니까?
죄송합니다.애완동물 동반은 거절하겠습니다.
【관내 시설‧설비】
객실 내 어메니티 는 무엇입니까?
목욕 수건, 얼굴 수건, 냉장고 (내용 없음)가 있습니다.
※목욕탕을 이용하시는 경우는 미리 방에 구비된 수건 등을 지참해 주십시오.
※유카타는 프런트 데스크에서 선택하실 수 있습니다.침구 이용의 손님 인원수와 동수의 준비입니다.
(첨침이 되는 어린이…
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【관내 시설‧설비】
유카타의 크기를 알려주세요.
어른의 유카타는 중·대를 준비하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
어린이 유카타가 있습니까?
어린이 유카타는 소중을 준비하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
건조기, 헤어 다리미가 있습니까?
드라이어는 “대욕장(탈의소)” “세면소”에 설치하고 있습니다.헤어 다리미는 프런트 데스크에서 대여하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
대욕장에 세면 어메니티 의 준비는 있습니까?
네, 욕실에 바디 비누 샴푸 린스를 준비하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
인터넷을 연결할 수 있습니까?
예, 무료로 모든 객실에서 인터넷에 연결할 수 있습니다.
【관내 시설‧설비】
문한이 있습니까?
야간은 방범상의 이유로 시정하겠습니다.야간 시정 시간은 11PM~5AM입니다.
【관내 시설‧설비】
숙박 중 야간 출입은 가능합니까?
야간은 방범상의 이유로 시정하겠습니다.야간 시정 시간은 11PM~5AM입니다.
【관내 시설‧설비】
흡연 할 수있는 방이 있습니까?
시설내의 모든 장소는 금연입니다.가열식 담배 및 전자 담배의 이용은 거절하겠습니다.흡연시에는 소정의 흡연소를 이용해 주십시오.
【관내 시설‧설비】
아기와 관련하여 대출 용품 등이 있습니까?
희망하시는 고객에게는 아기 욕조, 아기 의자, 어린이 식기를 대여하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
프런트 데스크에서 상비약 등을 받을 수 있습니까?
본 시설에 있어서는 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객님께서는 진심으로 수고를 드리겠습니다만, 도착 전에 미리 준비를 받거나 주변의 병원·약국을 프런트 데스크에서 소개하고 있으므로, 희망하시는 고객은 …
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【식사‧레스토랑‧바】
저녁은 몇시부터입니까?
기본 저녁 식사 시작 시간은 18시부터입니다.
최종 저녁 시간이 19:00이므로 30 분 전까지 도착하실 수 있도록 부탁드립니다.
또한 숙박 당일 체크인시 시작 시간을 알려드립니다.
【식사‧레스토랑‧바】
도착이 늦어질 때 저녁 시간을 늦출 수 있습니까?
저녁 식사 시작 시간은 기본적으로 18시부터입니다.
최종 저녁 시간이 19:00이므로 30 분 전까지 도착하실 수 있도록 부탁드립니다.
【식사‧레스토랑‧바】
식사 장소에서 지참품을 먹고 싶습니다만 가능합니까?
지참된 음식, 과자, 알코올 음료, 주스 등의 음식물 반입은 일절 거절하겠습니다.
【식사‧레스토랑‧바】
방 식사를 할 수 있습니까?
객실 식사 준비는 없습니다.식사 회장에서 준비하고 있습니다.
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궁금한 점은 연락주십시오.
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