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よくあるお問合せ

割烹長濱旅館の公式ホームページへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様から多く寄せられる疑問・質問を一覧にいたしました
  • どんな予約方法がありますか?

    割烹長濱旅館公式ホームページまたは各種旅行予約サイトにてご予約頂けます。
  • 子供料金を教えてください。

    小学校高学年は大人の80%、3歳から小学校低学年は大人の60%、3歳未満の食事・布団無しの添い寝は無
    料となります。
  • 添寝の幼児がいますが料金はかかりますか?

    3歳未満のお子様は大人の方とご一緒に添寝であれば無料です。

    3歳未満のお子様で寝具をご希望の場合には、3歳以上のお子様と同料金となります。
  • お部屋の指定はできますか?

    申し訳ございません、承っておりません。
  • サプライズで用意してもらうことはできますか?

    お祝いや記念日等でで宿泊いただく際、ホールケーキ(メッセージプレート可能)、花束などを用意させていただきます(有料)。
    お早めにお問い合わせ下さい。※当日予約は出来ません。
  • キャンセル料の規定について教えてください。

    基本のキャンセル規定は以下の通りです。
    宿泊日より5日前:宿泊料金の20%
    宿泊日より2日前:宿泊料金の50%
    前日:宿泊料金の100%
    当日:宿泊料金の100%(ご連絡のない場合も100%頂戴いたします)

    ※プランにより異なる場合もございます。
    詳しくは続きを読む
  • キャンセル料はかかりますか?(天災・交通機関不通時)

    ご出発地からの航空機、新幹線、特急が運休した場合、又は高速道路の通行止めがあった場合は、キャンセル料はご請求いたしません。
  • メールでの連絡や質問は可能ですか?

    はい可能です。
    nagahamaryokan@kxb.biglobe.ne.jpまでお送りください。お名前とご連絡先、ご宿泊日(予約済の場合)がな
    い際はご返信できない場合がございます。必ずご記載ください。
  • チェックイン、チェックアウトについて

    チェックイン 15時~19時
    ご到着が18時を過ぎる場合は、事前に TEL:0555-82-2128 までご連絡をお願い致します。
    ※チェックイン予定時間から大幅に遅れますとご夕食のご提供ができない場合がございます。
    夕食のご提供ができなかった際のご返金は致しかねますのでご続きを読む
  • 15時前にチェックインはできますか?

    お部屋にお入りいただけるのは15時からとなります。
    5時より前のチェックインは出来かねますが、お荷物のみのお預かりは可能です。
  • チェックアウト時間の延長はできますか?

    チェックアウトは10時となりますが延長料金1室1時間2,000円(税込)~で、11:00までご利用いただけます。
  • 送迎について

    迎えは15時から16時半まで対応しております。事前にご連絡いただければお迎えに参ります。
    送りは8時から10時まで対応しています。
    詳しくは当日フロントにておたずね下さい。
  • 宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

    フロントにてお預かり致します。
    お送りいただく際には〒401-0331 山梨県南都留郡富士河口湖町長浜795-1 
    割烹長濱旅館 フロント気付 電話番号0555-82-2128宛てに、備考欄に宿泊日と予約名を記入いただきお送りください。
    事前にお送りいただく際は、発払いに続きを読む
  • クレジットカードは使用可能ですか?

    フロントにて、現金・カードでのお支払いが可能です。ご利用可能なカードは以下の通りとなります。
    VISA・Master Card・JCB・American Express・NICOS・Saison・Diner's Club・JTB
  • ペットは一緒に泊まれますか?

    申し訳ございません。ペットの同伴はお断りしております。
  • 客室内のアメニティは何がありますか?

    バスタオル、フェイスタオル、冷蔵庫(中身なし)がございます。
    ※浴場をご利用の際はあらかじめ部屋に備え付けのタオル等をご持参ください。
    ※浴衣はフロントにてお選びいただけます。 なお、寝具ご利用のお客様人数と同数のご用意となります。
    (添寝となるお子様のアメニティのご用続きを読む
  • 浴衣のサイズを教えてください。

    大人の浴衣は中・大をご用意しております。
  • 子供の浴衣はありますか?

    子供の浴衣は小・中をご用意しております。
  • ドライヤー、ヘアーアイロンはありますか?

    ドライヤーは「大浴場(脱衣所)」「洗面所」に設置しております。ヘアーアイロンはフロントにて貸出ししております。
  • 大浴場にバスアメニティーの用意はありますか?

    はい、浴室にボディソープ・シャンプー・リンスをご用意しております。
  • インターネットは接続できますか?

    はい、無料にて全客室でインターネットに接続していただけます。
  • 門限はありますか?

    夜間は防犯上の理由から施錠いたします。夜間施錠時間は11PM~5AMとなっております。
  • 宿泊中の夜間出入りはできますか?

    夜間は防犯上の理由から施錠いたします。夜間施錠時間は11PM~5AMとなっております。
  • 喫煙できる部屋はありますか?

    全館禁煙となっております。加熱式タバコおよび電子タバコのご利用はお断りしております。喫煙される際は所定の喫煙所をご利用ください。
  • 赤ちゃんに関して、貸出グッズなどはありますか?

    ご希望のお客様にはベビーバス、ベビーチェア、子供用食器を貸出しております。
  • フロントで常備薬等をもらう事はできますか?

    当館におきましては薬機法(旧薬事法)第24条の規定により、医薬品のご提供はしておりません。
    お客様におかれましては誠にお手数をおかけいたしますが、ご来館前にあらかじめご準備をいただくか、周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せください。
  • 夕食は何時からですか?

    基本の夕食開始時刻は18時からとなります。
    最終の夕食時間が19:00となりますので30分前までにご到着いただけますようお願いいたします。

    尚、ご宿泊当日のチェックイン時にスタート時間をお伝えしております。

  • 到着が遅くなる時、夕食時間を遅くできますか?

    夕食の開始時刻は基本的に18時からとなります。
    最終の夕食時間が19:00となりますので30分前までにご到着いただけますようお願いいたします。
  • 食事会場で持参品を食べたいのですが可能ですか?

    ご持参された食べ物、お菓子、アルコール類、ジュース等の飲食物の持ち込みは一切お断りしております。
  • お部屋食はできますか ?

    お部屋食の準備はございません。食事会場にてご準備しております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0555-82-2128